大阪市旭区にある介護・有料老人ホーム「一家団蘭 あさひ」介護専門の老人ホーム紹介センターや介護のプロがプロデュースした有料老人ホームです。

お客様の満足度向上。

オープン以来試行錯誤しています。

最近では外出サービスや生け花イベントなど

様々な形で入居者様の夢を叶えています。

今回のお客様はご入居の際に夢（したいこと）を伺うと

「家では紅茶を飲んでいたからここでも飲みたい」

との事。

紅茶もカップも用意してご入居されています。

時間を作り、紅茶を作りに伺うと

「家にいた頃を思い出します！最高の時間☺️」

と素敵な笑顔😊

「あなたも一緒に飲んで行って！」

と職員も一緒に楽しんでいます♪

最近では他の職員にも共有すると夜勤明けで紅茶を作りに行ってくれる仲間もいます(^^)

入居者様の夢（したいこと）はそれぞれです。

計画を立てて提供することだけでなく

入居者様が何を求めているか、何がしたいのか、、、

個別ケアの追求＝満足度向上

それを自分1人だけでなく他の仲間と共有すること。

介護現場の醍醐味だと思います。

入居者様の些細な言葉を逃さないようにしていきます😊

いま一家団蘭あさひにはその環境があります！

一家団蘭あさひ
松村啓介